Las 9 mejores formas de arreglar la pantalla del iPhone que se vuelve negra mientras llamas

Al hacer llamadas en iPhone, tiene algunas opciones. Puede silenciar una llamada, usar un teclado, colgar la llamada y agregar un nuevo contacto para crear una llamada grupal. Pero, ¿y si la pantalla del iPhone no se enciende durante la llamada? Ninguna de las funciones se puede utilizar durante una llamada. Cómo reparar la pantalla del iPhone se vuelve negra en caso de un problema de llamada.

Las 9 mejores formas de arreglar la pantalla del iPhone que se vuelve negra mientras llamas

1. Presiona el botón lateral y enciende la pantalla

Cuando respondes una llamada y sostienes el iPhone cerca de tus oídos, el sensor de proximidad del teléfono se activa y apaga la pantalla durante la llamada.

El ejercicio consiste en asegurarse de no presionar la tecla equivocada durante una llamada. Si te quitas el iPhone de los oídos, el sensor de proximidad se activará y encenderá la pantalla.

Si el sensor no funciona, puede presionar el botón lateral de su iPhone y encender la pantalla manualmente.

2. Retire la carcasa dura y las cubiertas.

Los fabricantes de casas de terceros de renombre venden sus opciones en Amazon o Walmart. Estas compañías tienen fundas y cubiertas específicas para iPhone para brindar protección adicional. El uso de un estuche rígido de un fabricante cuestionable puede interferir con la funcionalidad de los botones laterales.

Las 9 mejores formas de arreglar la pantalla del iPhone que se vuelve negra mientras llamas

Tienes que quitar esos estuches y cubiertas duras. Si la pantalla de su iPhone sigue oscureciéndose durante una llamada, siga leyendo para probar otros métodos de solución de problemas.

3. Desmarque Reducir movimiento de accesibilidad

La opción Reducir movimiento elimina las animaciones de iOS y hace que su teléfono funcione más rápido. Esto es útil para modelos de iPhone más antiguos como iPhone 7 / iPhone 8. Si está habilitado Reducir movimiento, debe deshabilitarlo para arreglar que la pantalla del iPhone se vuelva negra durante la llamada.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y vaya al menú Accesibilidad.

2do paso: Elige el movimiento.

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Paso 3: Desactive el interruptor Reducir movimiento en el menú a continuación.

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4. Forzar el reinicio del iPhone

Puede haber ocasiones en las que no pueda acceder a la pantalla de inicio del iPhone después de la llamada. La opción de reinicio no funciona aquí porque no puedes ver la pantalla.

En su lugar, puede forzar el reinicio del iPhone. Para iPhone X o modelos más nuevos, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, haga lo mismo para el botón para bajar el volumen y finalmente presione y mantenga presionado el botón de encendido. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Ahora puedes soltar el botón.

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Si está tratando con modelos de iPhone más antiguos, puede seguir la guía específica aquí para forzar el reinicio del iPhone.

5. Retire el protector de pantalla

Los protectores de pantalla gruesos pueden arruinar el sensor de proximidad de tu iPhone. El sensor no puede detectar cuándo coloca o acerca el teléfono a sus oídos.

Debe quitar dicho protector de pantalla de su iPhone e intentar recibir llamadas nuevamente. No notará que la pantalla se vuelve negra durante una llamada.

6. Restablecer todas las configuraciones

Una configuración incorrecta también puede oscurecer la pantalla durante una llamada, especialmente si no sostiene el teléfono cerca de su cara. Siga los pasos a continuación para restablecer la configuración.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en el iPhone y vaya al menú General.

2do paso: Elija Restaurar o Transferir iPhone.

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Paso 3: Toque Restablecer y seleccione Restablecer todas las configuraciones.

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7. Eliminar la aplicación de brújula

Sí, suena tonto, pero muchos usuarios informan que pudieron arreglar la pantalla del iPhone que mostraba una pantalla negra durante las llamadas al eliminar la aplicación de brújula predeterminada.

Ubique la aplicación de brújula en la pantalla de inicio de su iPhone y manténgala presionada. Toque Eliminar brújula y seleccione Eliminar brújula en el menú emergente.

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Siempre puede reinstalar la aplicación desde la App Store.

8. Actualizar iOS

Apple ha tenido problemas para ofrecer actualizaciones de sistema operativo de calidad. Un error reciente introducido en la última versión de iOS puede causar problemas con la pantalla negra del iPhone durante problemas de llamadas.

Vaya a la configuración del iPhone y abra el menú «General» para instalar la última versión de iOS.

Las 9 mejores formas de arreglar la pantalla del iPhone que se vuelve negra mientras llamas

9. Visite el Centro de Apple

¿Has probado todos los trucos anteriores y aún ves que la pantalla del iPhone se vuelve negra mientras llamas? Aunque es poco probable, es posible que deba reemplazar el sensor de proximidad de su iPhone. Haga una cita en el Centro de servicio de Apple más cercano, explique el problema y debería poder diagnosticarlo y solucionarlo.

Disfruta de las llamadas de iPhone sin preocupaciones

Cuando la pantalla de un iPhone se vuelve negra durante una llamada, ni siquiera puedes finalizar la llamada hasta que la otra persona se desconecte. Los usuarios no pueden aprovechar otras funciones. Antes de borrar por completo los datos del iPhone y comenzar de nuevo, puede seguir los consejos anteriores y solucionar el problema.

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