FaceTime recibió una revisión importante con actualizaciones para iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey. Uno de los aspectos más destacados es la función de compartir pantalla, que permite a los usuarios compartir la pantalla de su Mac, iPhone o iPad con otros asistentes a través de una llamada FaceTime. Sin embargo, es posible que compartir la pantalla durante FaceTime no funcione en Mac si no cumple con todos los requisitos.
Si el uso compartido de la pantalla deja de funcionar durante una llamada de FaceTime, tendrá la tentación de utilizar alternativas como Google Meet o Teams para compartir el contenido de la pantalla. Antes de continuar, use los siguientes consejos y solucione los problemas para compartir la pantalla de FaceTime que no funcionan en Mac.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Tabla de contenidos
- 1 1. Comprueba tu conexión a Internet
- 2 2. Dale a FaceTime la autorización correcta
- 3 3. Cambia la resolución de la pantalla
- 4 4. Verifique el soporte del dispositivo
- 5 5. Verifique los requisitos del sistema operativo
- 6 6. Deshabilitar y habilitar FaceTime en Mac
- 7 7. Verifique la página de estado del sistema de Apple
- 8 8. Actualizar macOS
- 9 Disfruta de un uso compartido de pantalla impecable en Mac
Comencemos el viaje de resolución de problemas con un consejo simple. Puede recibir fácilmente llamadas de voz FaceTime con una velocidad de Internet de un solo dígito (en Mbps). Sin embargo, si está compartiendo una pantalla a través de una videollamada grupal de FaceTime, deberá administrar al menos velocidades de Internet de dos dígitos.
Si usa enrutadores de doble o triple banda, conecte su Mac a una frecuencia Wi-Fi de 5 GHz para obtener un mejor ancho de banda y menos congestión que la frecuencia normal de 2,4 GHz.
2. Dale a FaceTime la autorización correcta
La primera vez que intente compartir una pantalla a través de una llamada FaceTime, se le pedirá que habilite el permiso. Una vez que borró esa solicitud de permiso, el uso compartido de pantalla no funciona. Permita la grabación de pantalla para FaceTime y solo entonces la aplicación podrá leer la pantalla y compartirla con otros durante una llamada.
Paso 1: Haga clic en el icono de Apple en la barra de menú superior izquierda. Elija Configuración del sistema.
2do paso: Cuando se abra la ventana de Preferencias del sistema, vaya a Seguridad y privacidad.
Paso 3: Haga clic en la pestaña Privacidad y seleccione Grabación de pantalla en la columna de la izquierda. Seleccione el ícono de candado en la parte inferior para cambiar los permisos de la aplicación.
Paso 4: Seleccione el ícono + para abrir la carpeta Aplicaciones en su Mac. Busque FaceTime en la lista de aplicaciones y selecciónelo.
Luego haga clic en el ícono de candado nuevamente para aplicar los cambios. Si la aplicación FaceTime estaba activa, sal y reiníciala.
3. Cambia la resolución de la pantalla
FaceTime puede tener dificultades para compartir la pantalla en Mac y monitores de alta resolución. Esto es más evidente en la velocidad lenta de Internet. macOS ofrece una opción para cambiar la resolución de la pantalla. Así es como puedes usarlo.
Paso 1: Abra Preferencias del sistema en su Mac (consulte los pasos en la sección anterior).
2do paso: Seleccione Anuncios.
Paso 3: Si ha seleccionado Redimensionar en Resolución, puede optar por una resolución de pantalla más baja.
El texto aparecerá más grande y macOS cambiará a una resolución de pantalla más baja.
4. Verifique el soporte del dispositivo
Apple ha ampliado el soporte para FaceTime en plataformas de la competencia como Android y Windows. Sin embargo, no tiene una aplicación FaceTime dedicada para usar. Los usuarios de Android y Windows pueden unirse a una llamada de FaceTime solo a través de Internet. Y lo más importante, perderán muchas funciones de FaceTime, como compartir pantalla y SharePlay.
Si uno de sus participantes se une a una llamada de FaceTime usando Android o Windows, la otra persona no puede controlar la pantalla usando FaceTime.
5. Verifique los requisitos del sistema operativo
El uso compartido de pantalla de FaceTime solo está disponible en el hardware de Apple. Además, debe ejecutar iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 12.0 o posterior OS en iPhone, iPad o Mac respectivamente.
Si su asistente de FaceTime usa un sistema operativo antiguo de iPhone, iPad o Mac, esa persona deberá actualizar el software del dispositivo a la última versión disponible.
6. Deshabilitar y habilitar FaceTime en Mac
Puede deshabilitar y volver a habilitar temporalmente FaceTime para su cuenta para eliminar esta interferencia. Sin embargo, tenga en cuenta que puede llevar algo de tiempo y algunos intentos antes de que funcione.
Paso 1: Abra la aplicación FaceTime en su Mac y haga clic en la opción FaceTime en la barra de menú.
2do paso: Abra el menú Configuración.
Paso 3: Desactiva y reactiva FaceTime para tu cuenta.
Intente hacer llamadas FaceTime y compartir pantalla.
7. Verifique la página de estado del sistema de Apple
Los servicios de Apple a menudo experimentan tiempo de inactividad. La compañía ofrece una página de estado del sistema dedicada para realizar un seguimiento de todos los servicios.
Puede visitar la página de estado del sistema Apple y confirmar el indicador verde junto a FaceTime. Si FaceTime tiene problemas, verá un indicador rojo. Espera a que Apple elimine FaceTime de tu lado e inténtalo de nuevo.
8. Actualizar macOS
A diferencia de Windows, Apple no distribuye aplicaciones estándar a través de Mac App Store. La compañía ofrece correcciones de errores y nuevas funciones a través de actualizaciones del sistema operativo. Es posible que la versión reciente de macOS haya estropeado las operaciones de FaceTime en Mac. Apple suele solucionar estos problemas rápidamente. Antes de que te des cuenta, es posible que la empresa haya lanzado la versión de macOS necesaria para solucionar el problema de compartir la pantalla de FaceTime.
Abra Preferencias del sistema como se muestra en las secciones anteriores. Cuando se abra, haga clic en la sección Actualización de software para descargar nuevas actualizaciones. Si lo hay, instálalo y deja que tu Mac se reinicie.
Disfruta de un uso compartido de pantalla impecable en Mac
Con FaceTime beneficiándose de la función de compartir pantalla, ya no necesita recurrir a alternativas de terceros como Zoom, Skype o TeamViewer para compartir su pantalla. Sin embargo, cuando el uso compartido de pantalla no funciona en FaceTime, puede confundirte. Puede seguir los consejos anteriores y solucionar el problema en su Mac.
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