Cómo poner la impresora en línea cuando se ve sin conexión

Ha enviado varios archivos a su impresora, pero no está imprimiendo ningún documento. Comprueba el estado de la impresora en el menú de configuración de Windows y aparece Sin conexión. ¿Qué significa y cómo reparar una impresora atascada en estado fuera de línea en su PC?

En la mayoría de los casos, una impresora aparecerá fuera de línea cuando la computadora no pueda establecer comunicación con el dispositivo. Esto podría deberse a factores como conexiones de cables sueltas, controladores de impresora obsoletos, problemas con servicios importantes del sistema, etc. Siga las soluciones recomendadas a continuación para poner su impresora en línea.

Cómo poner la impresora en línea cuando se ve sin conexión

Compruebe el cable de la impresora o la conexión de red

Antes de comenzar a cambiar la configuración de su PC, asegúrese de que su impresora esté enchufada y encendida correctamente. Para las impresoras inalámbricas, asegúrese de que su PC y su impresora estén en la misma red.

Algunas impresoras entran en modo de suspensión después de unos minutos de inactividad. En el modo de suspensión, la impresora aparece fuera de línea en la computadora. Presione el botón de encendido de la impresora (o cualquier tecla) para volver a encenderla. Espere unos segundos y vea si esto cambia el estado de la impresora a En línea en su computadora.

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También debe asegurarse de que el cable que conecta la impresora a su computadora o enrutador encaje de manera segura en el puerto correcto. Además, conecte la impresora directamente al puerto de la PC, no a través de un concentrador USB. Si la impresora aún está fuera de línea, cambie la impresora a otro puerto en la computadora o enrutador.

Para conexiones de impresoras inalámbricas, reinicie el enrutador y vuelva a conectar la impresora a la red.

Reciba alertas en la luz de estado de la impresora

Windows marca la impresora como fuera de línea cuando hay un problema con el dispositivo. Una forma sencilla de saber si hay un problema con la impresora es comprobar las luces de estado. Por ejemplo, si la luz Wi-Fi de una impresora inalámbrica parpadea en rojo, lo más probable es que haya un problema con la conexión Wi-Fi.

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Las luces de estado también pueden indicar otros problemas, como: B. Error de actualización de firmware o atasco de papel en el cajón. Para obtener más información sobre las luces de estado, consulte la guía del usuario de la impresora o el sitio web del fabricante.

Deshabilitar el modo fuera de línea de la impresora en Windows

A continuación, también debe asegurarse de que la impresora no esté en el modo Usar impresora sin conexión.

  1. Ir ajustes > Dispositivos > Impresoras y escáneres y seleccione la impresora correspondiente en la sección Impresoras y escáneres.

Cómo poner la impresora en línea cuando se ve sin conexión

  1. Elegir cola abierta.

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  1. Elegir Impresora en la barra de menú y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no esté marcado. Si hay una marca de verificación junto a la opción, selecciónela Usar la impresora sin conexión para que la impresora vuelva a estar en línea.

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Reinicie la impresora

Si nada ha funcionado hasta ahora, apague la impresora, espere uno o dos minutos y luego vuelva a encenderla. También puede desenchufar la impresora de la fuente de alimentación, esperar un minuto y luego volver a enchufarla.

Reinicia tu computadora

El problema también podría deberse a una falla temporal del sistema en su computadora. Desconecte o desconecte la impresora, apague la computadora, vuelva a encenderla y luego vuelva a conectar la impresora.

Actualice el firmware de la impresora

Es posible que la impresora no funcione correctamente si hay un problema con el firmware. Si un error de firmware está causando el problema, instale el firmware más reciente para la impresora. Puede descargar una actualización de firmware directamente desde la impresora, desde el sitio web del fabricante o mediante el software de la impresora.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si aún no ha encontrado una solución para poner su impresora en línea, deje que Printer Troubleshooter lo ayude. Esta es una herramienta integrada que detecta y soluciona problemas de impresión en dispositivos Windows.

  1. Ir ajustes > Actualizaciones y seguridad > Reparar y seleccione Corrección de errores adicionales.

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  1. Elegir Impresora y haga clic Ejecute el solucionador de problemas Botón.

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La herramienta verifica el servicio de cola de impresión y la cola de impresión en busca de errores, verifica la configuración de las impresoras de red y realiza otras verificaciones de solución de problemas. Al diagnosticar un problema con la impresora afectada, recomienda las soluciones adecuadas.

Solucionar problemas con el software de la impresora

Muchas marcas de impresoras tienen un software especial que resuelve problemas con la impresión en una computadora. Por ejemplo, HP tiene una herramienta Print and Scan Doctor que diagnostica problemas de impresoras HP en dispositivos Windows.

Póngase en contacto con el fabricante de la impresora para confirmar si hay una aplicación para su modelo de impresora. Mejor aún, visite la sección de soporte o descargas del sitio web del fabricante para descargar la aplicación de administración de la impresora.

Reinicie la cola de impresión de Windows

El administrador de trabajos de impresión es un componente importante del sistema que admite la ejecución de trabajos de impresión y el descubrimiento de impresoras en dispositivos Windows. La impresora puede aparecer fuera de línea si el servicio de cola de impresión no se está ejecutando. Vaya al Administrador de servicios de Windows y asegúrese de que todo esté bien.

  1. Haga clic derecho en el menú de arranque icono y seleccione Correr.

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  1. Escribe o pega servicios.msc en el cuadro de diálogo y haga clic en ESTÁ BIEN. Esto iniciará el Administrador de servicios de Windows.

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  1. Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho Cola de impresióny elige reiniciar.

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El Administrador de servicios de Windows detiene el proceso y lo reinicia inmediatamente. Si el reinicio está deshabilitado en el menú contextual, significa que la cola de impresión no estaba funcionando en absoluto. Elegir comienzo para iniciar el servicio.

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  1. Una última cosa: asegúrese de que el servicio se inicie automáticamente. Haga doble clic Cola de impresión establecer el tipo de inicio en AutomáticamenteHaga clic en Aplicarluego seleccione ESTÁ BIEN.

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Vaya al menú de la impresora de Windows (ajustes > Dispositivos > Impresoras y escáneres) y verifique que sus impresoras estén ahora en línea.

Cambiar los servicios de detección de características de Windows

Si su impresora (de red) utiliza tecnología de servicios web para dispositivos (WSD), asegúrese de que los servicios de detección de funciones de Windows funcionen correctamente en su computadora con Windows. Estos servicios ayudan a su computadora a detectar dispositivos de red.

  1. presione el tecla de Windows + rTipo servicios.msc en el cuadro de diálogo y presione ESTÁ BIEN.

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  1. Encuéntralos Host de proveedor de detección de funciones Y Descubrimiento de características Publicación de recursos.

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  1. haga doble clic Proveedor de reconocimiento de características, comienzo Cambie el tipo de inicio del servicio a AutomáticamenteHaga clic en Aplicar luego seleccione ESTÁ BIEN.

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  1. Repita los mismos pasos para el Descubrimiento de características Publicación de recursos.

Si la impresora permanece fuera de línea, desconéctela o desconéctela, reinicie su PC y verifique nuevamente.

Retire y vuelva a instalar la impresora desde cero

A veces es mejor quitar y volver a instalar la impresora desde cero. Desconecte o desconecte la impresora de la PC y siga los pasos a continuación.

  1. Ir ajustes > Dispositivos > Impresoras y escáneresseleccione la impresora con problemas y, a continuación, seleccione la Retire el dispositivo Botón.

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  1. Elegir en la solicitud de confirmación para continuar.

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Reinicie su computadora, conecte el cable de la impresora o conéctelo a su enrutador / red Wi-Fi y continúe con el siguiente paso.

  1. Elegir Añadir una impresora o un escáner y siga las instrucciones en la página siguiente.

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Si tiene problemas para configurar su impresora Ethernet o inalámbrica, consulte esta guía completa para conectar una impresora de red en Windows.

Instalar actualizaciones de Windows

Windows descarga e instala automáticamente los controladores más recientes para sus dispositivos. Si la impresora está atascada en modo fuera de línea debido a un controlador obsoleto o defectuoso, es posible que la instalación de la última actualización de Windows solucione el problema. Ir ajustes > Actualizaciones y seguridad > Actualizacion de Windows y haga clic Buscar actualizaciones Botón.

Cómo poner la impresora en línea cuando se ve sin conexión

Confiamos en que si realizaba cualquiera de estos pasos, la impresora volvería a estar en línea. De lo contrario, consulte nuestra guía de solución de problemas comunes de la impresora. También vale la pena leer este tutorial de solución de problemas de impresoras inalámbricas.

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