Google Duplex llega a Brasil con recursos de IA

ayer el Google anunciaron su llegada a un evento dúplex en Brasil. Se trata de una tecnología de inteligencia artificial que se dio a conocer en 2018 cuando la empresa sorprendió al mostrar una llamada robótica que marca un corte de cabello. Ya está tomando fuerza en Estados Unidos y expandiéndose a otros países, ahora llega a Terra Brasilis.

En Brasil, Google Duplex se ha basado hasta ahora en tres funciones. El primero no es directamente accesible para el usuario, incluso si el usuario se beneficia de ello. Mediante inteligencia artificial se realizan llamadas automáticas a múltiples inmuebles para actualizar información en Google Maps y el buscador.

Las llamadas utilizan tecnología de comprensión del lenguaje natural que hace que el sonido de la voz del coche sea más natural y les quita ese aire robótico. Sin embargo, según Tecnoblog, la conversación aún muestra signos de robotización.

Según la empresa, al inicio del contacto, el robot reconoce que se trata de una llamada automática, una medida tomada en nombre de la transparencia. Luego pidió información sobre los horarios de apertura y cierre del restaurante. Cada día se realizan unas 200 llamadas, más de 50.000 en los últimos tres meses.

La segunda función se prueba e implementa en colaboración con Input.com. La idea es que a través de Duplex en la web sea posible buscar proyecciones de películas y comprar entradas sin salir de la búsqueda a través del Asistente de Google. Esto evita que los formularios y más páginas realicen la misma acción.

La tercera, en la que se ha pensado mucho en nuestro país: será posible consultar los colegios electorales de las elecciones gracias a una búsqueda en Google. También en colaboración, esta vez con el Tribunal Superior Electoral (TSE), este año será especialmente importante cuando se celebren elecciones generales. No se han proporcionado detalles sobre cómo funciona la función.

Se puede ver que Duplex en Brasil aún se encuentra en una etapa muy temprana con algunas características simples. Por ejemplo, en algunas ciudades de los Estados Unidos, la función icónica de los servicios de marcación automática de llamadas ya está disponible para los usuarios.

Sin embargo, pertenecemos al selecto grupo de 11 países donde se realizan llamadas telefónicas automatizadas: junto a nosotros, Argentina, Australia, Canadá, Chile, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Japón, México y Nueva Zelanda. Duplex on the Web ahora está disponible en EE. UU. y el Reino Unido, además de pruebas en India y ahora aquí.

¿Siri también sabrá dónde están los colegios electorales?

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