Anteriormente, solo se podía presentar un reclamo por posible robo de identidad o amenaza a la integridad personal.
Esta función cobra mucha importancia para los usuarios si la tenemos en cuenta en el buscador de Google Se realizan 63.000 consultas de búsqueda por segundo, lo que se traduce en 5.600 millones por día.
Cómo presentar una queja con Google
En la página de soporte oficial, en la sección «Centro de servicio», se verá la solicitud de eliminación de información personal, junto con más detalles sobre la decisión que el usuario está a punto de tomar. En este contexto, Google hará algunas preguntas de orientación y recomendará ir a la raíz del problema (un sitio web de un tercero está haciendo públicos los datos privados) en lugar de una solución intermedia (ajustar los resultados de Google).
Formulario de Google.jpg
Si no puede encontrar una solución directa con el sitio web que publicó los datos, Google ofrecerá varias opciones para detallar el tipo de información publicada:
- Información personal como números de identificación y documentos privados.
- Desnudez o contenido sexualmente explícito.
- Contenido sobre usted en sitios que tienen prácticas de eliminación de explotación.
- Contenido que debería eliminarse por otros motivos.
- Imágenes de una persona que actualmente tiene menos de 18 años.
Al elegir el primer elemento (Información personal como números de identificación y documentos privados) activa un segundo menú de opciones:
- Información de contacto, como dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
- Número de identificación emitido por el gobierno.
- Un número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
- Firma autógrafa e imágenes de documentos de identidad.
- Un documento médico personal con acceso limitado.
- Credenciales de inicio de sesión reservadas.
En el caso de seleccionar información de contacto, los usuarios de Google deberán proporcionar los datos y la URL del sitio web donde se pueden consultar. Los siguientes pasos serán completar el formulario y hacer clic en Enviar para iniciar el proceso de revisión.
En todas las demás opciones, debe completar un formulario con información de contacto y prueba de que un sitio web está publicando información que no se puede exponer a través de enlaces, capturas de pantalla o encuestas que hayan producido resultados tan problemáticos.