Nintendo y Sony actualizarán las pautas del servicio de suscripción luego de la investigación de la CMA del Reino Unido

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Sí, ya has oído esta noticia con otro servicio de suscripción. A principios de este mes, Microsoft acordó implementar varias mejoras en el servicio Xbox Game Pass luego de las preocupaciones de la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido. Ahora, Nintendo y Sony harán cambios en sus pautas de suscripción.

Sony acordó implementar nuevas medidas para los suscriptores de PS Plus, incluido el contacto con los clientes antiguos que no han usado el servicio por un tiempo para recordarles cómo cancelar sus suscripciones. Si los usuarios no cancelan el servicio pero no lo usan activamente, Sony dejará de aceptar pagos por completo.

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Durante este tiempo, Nintendo también cambió sus prácticas comerciales; su servicio Nintendo Switch Online ya no se venderá con la renovación automática establecida como opción predeterminada. Si los usuarios desean habilitarlo, deberán hacerlo después de registrarse. Es posible que estén atrasados ​​para su adopción, pero parece que la CMA ha tomado contramedidas agresivas a las prácticas potencialmente anticonsumidoras de los 3 Grandes. Con eso, la investigación de la CMA está oficialmente cerrada.

Michael Grenfell, Director Ejecutivo de Cumplimiento de CMA, dijo lo siguiente:

Como resultado de nuestras investigaciones, se han realizado una serie de cambios [the gaming] industria para proteger a los clientes y ayudar a resolver problemas con suscripciones de renovación automática. Por lo tanto, el anuncio de hoy concluye nuestra investigación sobre la industria de los videojuegos en línea. Las empresas de otras industrias que ofrecen suscripciones de renovación automática deben revisar sus prácticas para asegurarse de que cumplen con las leyes de protección al consumidor.

CMA también lanzó recientemente Online Rip-Off Tip-Off, una campaña diseñada para educar a los compradores sobre la importancia de comprender los términos de cualquier oferta a la que se suscriban, brindándoles consejos prácticos para ayudarlos a protegerse cuando compran en línea. Nintendo Switch Online y PlayStation Plus están disponibles en las consolas Nintendo Switch y PlayStation respectivamente.

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