Como si la demora no fuera suficiente para que muchos clientes obtengan su nuevo Macbook ProAquellos que ya poseen estas máquinas y necesitan reparaciones enfrentan una situación igualmente dolorosa: falta de piezas Para reparaciones.
Se dice que la escasez de piezas es el resultado de problemas con los proveedores, que están luchando con persistentes dificultades de producción, particularmente en China. De hecho, en algunos casos, la demora puede ser tan larga que Apple permite a los clientes llevarse sus dispositivos a casa hasta que se reemplacen las piezas de repuesto.
Si el cliente lleva el dispositivo a casa, se le notificará tan pronto como esté disponible la pieza requerida. A partir de esa fecha el servicio técnico postventa permitirá al cliente un máximo de cinco días para devolver la máquina, en caso contrario se anulará la reparación.
Según fuentes de MacRumors, partes de la MacBook Pro, como la pantalla de 16 pulgadas, tardan hasta dos meses en llegar a algunas regiones. Otras partes, como la carcasa superior (que contiene la batería, el teclado y el trackpad), pueden durar varias semanas.
Actualmente, este cambio en la política de reparación solo se aplica a ciertas ubicaciones y depende del centro de servicio determinar si un cliente es elegible para llevar su dispositivo a casa mientras espera las piezas de repuesto.
Esperamos que esta deficiencia se corrija lo antes posible.
MacBook Pro de 14″ y 16″
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