Una demanda civil pública (PCA) presentada por el Ministerio Público del Estado de Bahía (BA MP) acusa a Apple de «prácticas arbitrarias que lesionan los intereses y derechos de los consumidores».
Según la fiscal Joseane Suzart, Ma tergiversa la impermeabilidad del iPhone cuando «reduce indebidamente la garantía legal» para dispositivos dañados por líquidos, dejando a muchos clientes indefensos
Los agentes de Apple explotan la vulnerabilidad técnica de los destinatarios finales y excluyen ilegalmente la responsabilidad por la dependencia de productos sin lo previsto en la Sección 12.3 de CDC1, obligando a los clientes a adquirir nuevos productos a precios realmente absurdos.
Según la demanda civil, Apple sigue cometiendo un delito al no informar a los consumidores sobre cómo la compatibilidad de la red y la señal de los iPhones, supuestamente la compatibilidad con 5G, lleva a que «la gente compre dispositivos que no están diseñados para funcionar en las regiones en las que viven». «. . .
Finalmente, se acusa a la compañía de lanzar «varios iPhone de obsolescencia programada». El MP-BA recordó que en 2017 la empresa redujo el rendimiento de los iPhone con baterías ya usadas tras una actualización de iOS; Además, algunos iPhone XR comenzaron a experimentar «señales ocultas intermitentes y caídas de conectividad después de uno o dos años de uso» después de que expiró el período de garantía limitada.
En este sentido, el MP-BA quiere que Apple compense (no especificado) los daños materiales y morales sufridos por los clientes causados por las prácticas abusivas e ilegales antes mencionadas, así como que pague la deuda y compense como daños morales colectivos causados a la empresa. . . , que deberá ser devuelto al Fondo de Defensa de los Derechos del Consumidor.
Cabe señalar que además de esta acción, una parte de multas y notificaciones en Brasil es porque el cargador ya no se suministra con iPhones. La empresa aún no se ha pronunciado sobre el nuevo ACP.
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